Условия оплаты, подписки, рекуррентных списаний и возвратов
Редакция №1
Дата публикации (редакция): «26» июля 2026
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Публичной оферты об условиях использования платных функций Платформы и регулируют порядок:
оплаты платных функций Платформы;
оформления и использования подписки Платформы;
приобретения и использования токенов;
автоматического продления подписки;
отмены подписки;
возврата денежных средств;
возврата и восстановления токенов.
1.2. К платным функциям Платформы относятся:
подписка;
персональные лимиты и квоты на отдельные функции;
дополнительные возможности оформления профиля и маршрутов;
косметические и статусные элементы;
премиальные реакции;
получение и использование токенов;
использование отдельных ИИ-функций за токены;
иные функции, указанные в интерфейсе Платформы.
1.3.Платные функции предоставляются Оператором:
Шевченко Елизавета Вячеславовна
ИНН: 236105460530статус: плательщик налога на профессиональный доход
далее - «Оператор».
2. Платные функции Платформы
2.1.К платным функциям Платформы относятся:
подписка Платформы;
дополнительные возможности оформления профиля и маршрутов;
косметические элементы интерфейса;
премиальные реакции;
получение пакетов токенов;
использование отдельных AI-функций за токены.
2.2.Бесплатные функции Платформы включают, если иное прямо не указано в интерфейсе:
создание поездок;
создание маршрутов;
публикацию пользовательского контента;
комментарии;
карты;
базовые функции личного кабинета.
Бесплатные функции могут предоставляться с ограничениями по объему, частоте, количеству операций или технической нагрузке. Действующие лимиты указываются в интерфейсе Платформы.
При высокой нагрузке доступ к отдельным бесплатным функциям может временно ограничиваться. Подписчикам может предоставляться приоритетный доступ, если это предусмотрено тарифом.
Такие ограничения не применяются к уже оплаченным функциям до окончания оплаченного периода, кроме случаев, предусмотренных Офертой, законом или требованиями безопасности.
2.3. Перечень платных функций, их состав, стоимость и доступность определяются интерфейсом Платформы на момент оформления Пользователем соответствующей функции.
Изменение стоимости и состава платных функций не применяется к уже оплаченному Пользователем периоду подписки или ранее приобретенным токенам.
3. Подписка Платформы
3.1. Подписка Платформы предоставляет Пользователю доступ к дополнительным возможностям Платформы.
В состав подписки в зависимости от тарифа могут входить:
оформление профиля и маршрутов;
визуальные элементы интерфейса;
скины карт;
бейджи;
специальные реакции;
подарочные токены;
персональные квоты или лимиты на распознавание документов;
персональные квоты или лимиты на обновление сведений о местах;
приоритетный доступ;
иные преимущества, указанные в интерфейсе.
Объем квот и лимитов отображается до оплаты соответствующего тарифа.
3.2.Подписка не предоставляет безлимитный доступ к AI-функциям, если иное прямо не указано в интерфейсе Платформы.
3.3.Стоимость подписки:
Период
Стоимость
1 месяц
299 рублей
3 месяца
799 рублей
6 месяцев
1490 рублей
12 месяцев
2 490 рублей
Оператор вправе изменять стоимость новых периодов подписки. Изменение стоимости не применяется к уже оплаченному периоду.
3.4. Подписка предоставляет доступ только к тем функциям, которые прямо указаны в описании выбранного тарифа.
Если отдельная функция не входит в состав подписки, доступ к ней может предоставляться отдельно, включая оплату токенами или иным способом, указанным в интерфейсе Платформы.
4. Автоматическое продление подписки
4.1.Автоматическое продление применяется только к месячному тарифу, если такая возможность указана при оформлении подписки.
4.2.Тарифы сроком:
3 месяца;
6 месяцев;
12 месяцев
оплачиваются однократно и автоматически не продлеваются.
4.3.Перед автоматическим списанием денежных средств Пользователь уведомляется способом, предусмотренным функционалом Платформы.
4.4. Пользователь вправе отключить автоматическое продление подписки в личном кабинете в любое время. После отключения автоматического продления повторное списание денежных средств не производится, а доступ к подписке сохраняется до окончания оплаченного периода.
5. Токены
5.1. Токены являются внутренней условной единицей учета доступа к отдельным функциям Платформы.
Токены:
не являются денежными средствами;
не являются электронными денежными средствами;
не являются платежным средством;
не могут использоваться вне Платформы;
не могут быть переданы другим Пользователям;
не являются самостоятельным объектом купли-продажи.
5.2. Виды токенов
В Платформе используются:
Купленные токены
Токены, приобретенные Пользователем за денежные средства.
Подарочные токены
Токены:
начисленные в рамках подписки;
предоставленные по акциям;
полученные в рамках специальных предложений.
5.3. Купленные токены не имеют срока действия, если иной срок прямо не указан до покупки.
Подарочные токены в составе подписки действуют один месяц с даты начисления.
Подарочные токены, полученные по программе поощрений, действуют 30 календарных дней с даты начисления.
Срок действия токенов по акциям и промокодам указывается в интерфейсе или условиях соответствующего предложения.
5.4. Если иной порядок прямо не указан в интерфейсе Платформы, при использовании платных функций сначала списываются подарочные токены, затем купленные токены.
5.5. Стоимость ИИ-операций
сборка поездки - 2 токена плюс 1 токен за каждый день;
пересборка поездки целиком - 2 токена плюс 1 токен за каждый день;
адаптация опубликованного маршрута другого Пользователя - 2 токена плюс 1 токен за каждый день;
пересборка одного дня - 2 токена;
замена места - 1 токен;
добавление места - 1 токен;
иные операции - по стоимости, показанной в интерфейсе до запуска.
Примеры:
1 день - 3 токена;
3 дня - 5 токенов;
7 дней - 9 токенов.
До подтверждения запуска Пользователю отображается окончательное количество токенов, подлежащих списанию.
5.6. Оператор вправе предоставить новому Пользователю однократный демонстрационный бесплатный доступ к отдельной ИИ-функции в объеме и на условиях, указанных в интерфейсе.
Демонстрационный доступ может включать одну сборку поездки продолжительностью не более трех дней. Повторное предоставление такого доступа после удаления Аккаунта и повторной регистрации не гарантируется.
Для предотвращения злоупотреблений применяются антифрод-меры, предусмотренные Политикой обработки персональных данных.
6. AI-функции
6.1.AI-функции включают:
создание маршрута по запросу Пользователя;
пересборку отдельных дней;
замену отдельных мест.
6.2. ИИ-функция считается оказанной после предоставления Пользователю технически доступного результата, соответствующего выбранному типу операции.
Пустой результат, сообщение об ошибке, отсутствие результата или невозможность открыть сформированный результат не признаются надлежащим оказанием ИИ-функции.
6.3. Результаты работы AI формируются автоматически и могут содержать неточности, неполные сведения, устаревшую информацию либо не учитывать отдельные обстоятельства поездки.
Пользователь самостоятельно проверяет полученную информацию перед использованием при планировании и совершении поездки.
6.4.Если AI-операция выполнена технически успешно, списанные токены не возвращаются.
6.5. AI-функции являются вспомогательным инструментом планирования поездок и не являются туристической услугой, услугой бронирования, гарантией посещения объектов, гарантией стоимости услуг третьих лиц или гарантией достижения определенного результата поездки.
7. Технические сбои
7.1.Если AI-операция не была выполнена по технической причине:
токены возвращаются на баланс Пользователя;или
Оператор предоставляет повторное выполнение функции.
7.2. Техническим сбоем признается ситуация, при которой AI-операция не была выполнена по технической причине Платформы и Пользователь не получил результат.
7.3. Не признаются техническим сбоем:
несогласие Пользователя с предложенным результатом AI;
изменение Пользователем планов поездки;
субъективная оценка качества результата при технически успешном выполнении AI-операции;
необходимость самостоятельной проверки маршрута, мест, дат, адресов, расписаний, стоимости и иных обстоятельств поездки.
8. Платежи
8.1.Оплата осуществляется через платежные сервисы, указанные в интерфейсе Платформы.
В веб-версии может использоваться ЮKassa.
В мобильных приложениях способы оплаты могут зависеть от правил соответствующего магазина приложений.
8.2.Оператор не получает и не хранит полные данные банковских карт Пользователя.
8.3.После оплаты Пользователь получает подтверждение операции и электронный чек в порядке, предусмотренном законодательством РФ и используемым платежным сервисом.
9. Возвраты денежных средств
9.1.Возврат денежных средств осуществляется:
в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
при технической невозможности предоставления оплаченной функции;
в иных случаях, предусмотренных настоящими Условиями.
9.2.AI-операция считается оказанной, если Пользователь получил результат обработки запроса.
9.3.При техническом сбое, вследствие которого результат не был предоставлен, Оператор:
возвращает токены;или
предоставляет повторное выполнение функции.
9.4. Возврат денежных средств за подписку осуществляется за неиспользованный период подписки в случаях и порядке, предусмотренных настоящими Условиями и законодательством Российской Федерации.
9.5. Условия настоящего раздела применяются с учетом обязательных требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
Настоящие Условия не ограничивают права Пользователя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.
9.6. Порядок расчета возврата за неиспользованные купленные токены и неиспользованный период подписки определяется Публичной офертой.
9.7. Оператор не вправе ограничивать право Пользователя на отказ от договора сроком, не предусмотренным законом, например условием о возможности возврата только в течение определенного количества дней после оплаты.
9.8. При расчете возврата могут учитываться только документально подтвержденные расходы Оператора, непосредственно связанные с исполнением соответствующего договора и допустимые к удержанию законодательством Российской Федерации.
10. Удаление аккаунта
10.1 Перед удалением аккаунта Пользователь получает уведомление о последствиях удаления, включая:
прекращение доступа к аккаунту;
удаление или обезличивание данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных;
прекращение действия подарочных токенов;
необходимость обращения за возвратом денежных средств за неиспользованные купленные токены до удаления аккаунта.
10.2.Подарочные токены могут быть аннулированы после удаления аккаунта.
10.3.Купленные неиспользованные токены рассматриваются в соответствии с настоящими Условиями и законодательством РФ.
10.4. Удаление аккаунта само по себе не лишает Пользователя права обратиться к Оператору с требованием о возврате денежных средств за неиспользованные купленные токены, если такое требование соответствует настоящим Условиям и законодательству Российской Федерации.
11. Блокировка аккаунта
11.1. При наличии обоснованных признаков нарушения Оператор вправе временно ограничить доступ к платным функциям и токенам на период проверки.
11.2. На период проверки баланс токенов сохраняется, но возможность их использования может быть временно ограничена.
11.3. Если нарушение не подтвердилось, доступ восстанавливается, а срок подписки продлевается на период необоснованной блокировки, если Пользователь не мог пользоваться оплаченными функциями по причинам, зависящим от Оператора.
11.4. При подтвержденном нарушении подарочные токены и бесплатные поощрения могут быть аннулированы. Порядок использования или возврата купленных токенов и оплаченной подписки определяется Офертой и законодательством Российской Федерации.
11.5. Ограничения не применяются произвольно и не ограничивают обязательные права потребителя.
12. Применение правил магазинов приложений
12.1.Для версий Платформы в App Store, Google Play и RuStore могут применяться правила соответствующих площадок.
12.2.Особенности оплаты, подписок и возвратов могут отличаться в зависимости от способа приобретения платной функции.
12.3. Функциональные возможности, способы оплаты, порядок управления подписками и правила возврата могут отличаться в зависимости от версии Платформы и требований соответствующего магазина приложений.
Пользователь принимает во внимание, что версии Платформы, распространяемые через разные магазины приложений, могут иметь различный набор доступных функций.
13. Заключительные положения
13.1.Настоящие Условия являются частью Оферты.
13.2.В случае противоречия:
законодательство РФ имеет приоритет;
настоящие Условия применяются к оплате, подписке и токенам;
Пользовательское соглашение применяется к использованию Платформы;
Политика персональных данных применяется к обработке персональных данных.
13.3. В случае противоречия между настоящими Условиями и иными документами Платформы:
настоящие Условия и Оферта применяются по вопросам оплаты, подписки, токенов и возвратов;
Пользовательское соглашение применяется по вопросам использования Платформы;
Политика и отдельные согласия применяются по вопросам обработки персональных данных;
Лицензионное соглашение применяется по вопросам Пользовательского контента и интеллектуальных прав;
императивные нормы законодательства Российской Федерации имеют приоритет перед всеми документами Платформы”.
Оператор: Шевченко Елизавета Вячеславовна · ИНН 236105460530 · support@skopa-app.ru